Дуглас Стоун

Трудные разговоры

(D. Stone. Difficult Conversations)

ISBN: 985-483-179-5
Год издания: 2004
Формат: 84х108/32
Объем, страниц: 352
Тип обложки: твердый переплет

Купить:

Лабиринт OZON.RU OZ.BY

Сталкиваясь с трудностями в общении, вы либо преодолеваете их, либо избегаете. Практически ежедневно вы беседуете с нерадивыми служащими, спорите, ведете переговоры с требовательными клиентами, а иногда вам просто нужно твердо сказать “да” или “нет”. Сколь бы компетентны вы ни были, подобные ситуации всегда вызывают у вас чувства сомнения и беспокойства. В этой книге описывается поэтапный метод ведения сложных переговоров с минимальным напряжением и максимальным успехом.

Другие книги автора
Другие книги серии

© ООО "Попурри", 2008-2012

Разработка сайта